Informativa sulla Privacy

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è firaxomenda, con sede legale presso Parco Area delle Scienze, 40, 43124 Parma PR, Italia. Puoi contattarci per qualsiasi questione relativa alla privacy all'indirizzo email help@firaxomenda.sbs o chiamando il numero +393519226164.

2. Dati che Raccogliamo

Durante l'utilizzo dei nostri servizi, potremmo raccogliere diverse tipologie di dati personali, sempre nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e della normativa italiana applicabile.

Dati forniti direttamente da te

• Nome e cognome quando ti registri o ci contatti
• Indirizzo email per la comunicazione e l'autenticazione
• Numero di telefono se scegli di fornirlo per assistenza diretta
• Preferenze di meditazione e obiettivi personali relativi al sonno
• Feedback e commenti che condividi con noi

Dati raccolti automaticamente

• Informazioni sul dispositivo utilizzato (tipo, sistema operativo, browser)
• Indirizzo IP e dati di connessione
• Statistiche di utilizzo delle sessioni di meditazione
• Durata e frequenza delle sessioni completate
• Preferenze di contenuto e tracce audio più utilizzate

3. Finalità del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per scopi specifici e legittimi, sempre con la tua consapevolezza e nel rispetto delle normative vigenti.

Non utilizziamo i tuoi dati per processi decisionali automatizzati o profilazione senza il tuo consenso esplicito. Le raccomandazioni personalizzate si basano esclusivamente sulle preferenze che hai espresso e sulle sessioni che hai scelto di completare.

4. Condivisione dei Dati

firaxomenda non vende, affitta o cede i tuoi dati personali a terze parti per scopi commerciali. Potremmo condividere informazioni limitate solo nei seguenti casi necessari:

• Con fornitori di servizi tecnici che ci assistono nella gestione della piattaforma (hosting, manutenzione server, servizi cloud)
• Con processori di pagamento per gestire le transazioni in modo sicuro
• Con strumenti di analisi che utilizzano dati aggregati e anonimi per migliorare l'esperienza utente
• Quando richiesto da autorità competenti in conformità con obblighi di legge

5. Trasferimento Internazionale dei Dati

I tuoi dati personali sono principalmente archiviati su server situati all'interno dell'Unione Europea. In alcuni casi limitati, potremmo utilizzare servizi di fornitori con sede in paesi extra-UE.

Quando ciò accade, garantiamo che siano in atto misure adeguate per proteggere i tuoi dati, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o certificazioni di adeguatezza. Prima di effettuare qualsiasi trasferimento internazionale, verifichiamo che esistano garanzie sufficienti per il trattamento sicuro delle informazioni.

6. Sicurezza dei Dati

Prendiamo molto seriamente la sicurezza delle tue informazioni. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione.

Misure di sicurezza implementate

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo dispositivo e i nostri server
• Crittografia dei dati sensibili archiviati nei database
• Sistemi di autenticazione sicura con password protette tramite hashing
• Firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni costantemente aggiornati
• Backup regolari dei dati con archiviazione sicura
• Controlli di accesso rigorosi limitati al personale autorizzato
• Formazione continua del personale sulle best practice di sicurezza

Nonostante queste precauzioni, nessun sistema di trasmissione su Internet è completamente sicuro. Ti invitiamo a utilizzare password complesse e a non condividerle con nessuno.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, salvo obblighi di legge che richiedano periodi di conservazione più lunghi.

Dopo la cancellazione del tuo account, procediamo all'eliminazione dei tuoi dati personali entro 30 giorni, fatta eccezione per le informazioni che siamo obbligati per legge a conservare.

8. I Tuoi Diritti

In conformità con il GDPR e la normativa italiana sulla privacy, hai diversi diritti relativi ai tuoi dati personali. Puoi esercitare questi diritti in qualsiasi momento contattandoci.

Diritto di accesso

Hai il diritto di sapere quali dati personali conserviamo su di te e di ottenere una copia di tali informazioni. Ti forniremo una risposta completa entro 30 giorni dalla richiesta.

Diritto di rettifica

Se ritieni che i tuoi dati personali siano incompleti o inesatti, puoi richiederne la correzione o l'aggiornamento. Puoi modificare molte informazioni direttamente dalle impostazioni del tuo account.

Diritto alla cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, o quando revochi il consenso su cui si basa il trattamento. Alcune informazioni potrebbero essere conservate se esistono obblighi legali.

Diritto alla limitazione del trattamento

In determinate circostanze puoi richiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati personali, ad esempio quando contesti l'accuratezza dei dati o ti opponi al loro trattamento.

Diritto alla portabilità

Hai il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato e leggibile elettronicamente, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte nostra.

Diritto di opposizione

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di marketing diretto o quando il trattamento è basato sul nostro legittimo interesse.

Revoca del consenso

Quando il trattamento si basa sul tuo consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza e garantire il corretto funzionamento della piattaforma. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti il nostro sito.

Tipologie di cookie utilizzati

• Cookie tecnici essenziali: Necessari per il funzionamento del sito e per permetterti di utilizzare le sue funzionalità (autenticazione, preferenze di lingua, gestione della sessione)
• Cookie di performance: Raccolgono informazioni anonime su come gli utenti utilizzano il sito per aiutarci a migliorare l'esperienza complessiva
• Cookie funzionali: Memorizzano le tue preferenze e scelte per offrirti un'esperienza personalizzata
• Cookie analitici: Ci aiutano a capire quali contenuti sono più apprezzati e come migliorare i nostri servizi

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che la disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità del sito.

10. Minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da utenti che sappiamo essere minorenni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati da un minore senza il consenso dei genitori, procederemo immediatamente alla loro cancellazione.

Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci immediatamente in modo che possiamo adottare le misure necessarie.

11. Modifiche all'Informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa sulla privacy periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nella tecnologia, nei requisiti legali o per altri motivi legittimi.

Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo tramite email o attraverso un avviso visibile sul nostro sito prima che le modifiche entrino in vigore. Ti incoraggiamo a rivedere regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata nella parte superiore di questa informativa.

12. Reclami e Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

In Italia, l'autorità di controllo per la protezione dei dati personali è il Garante per la Protezione dei Dati Personali. Puoi contattare il Garante attraverso il sito web ufficiale o presso la sede di Piazza di Monte Citorio n. 121, 00186 Roma.

Tuttavia, ti invitiamo a contattarci prima in modo che possiamo cercare di risolvere qualsiasi preoccupazione direttamente con te.